Der Service Architect Workplace beschäftigt sich mit der Distribution von Software, dem Mobile Device Management und der Client Security. Zu seinen Aufgaben gehören das Bewerten des Potenzials für die Vermarktung neuer Technologien und das Erstellen von Trend- sowie Marktanalysen. Darüber hinaus arbeitet der Service Architect an der Gestaltung von Servicearchitekturen und der Evaluierung und Pilotierung in Testumgebungen. Das Erarbeiten von ROI-Analysen, Konzepten und Studien mit Bezug auf Wirtschaftlichkeit rundet sein Aufgabengebiet ab.
Zu den potenziellen Arbeitgebern eines Service Architect Workplace gehören vor allem Unternehmen der IT-Branche. Die Digitalisierung in allen Bereichen der Wirtschaft verspricht für die Zukunft eine gute Auftragslage mit interessanten Aufgaben. Das Angebot reicht vom Management mobiler Endgeräte wie Tablets und Smartphones bis zum Aufbau komplexer Servicearchitekturen unter Windows oder Linux. Dabei handelt es sich um Projekte mit Laufzeiten zwischen mehreren Monaten und einigen Jahren. Neben einer festen Anstellung besteht die Möglichkeit zur Gründung einer eigenen Existenz durch freiberufliche Mitarbeit an Schlüsselprojekten.
Der Zugang zum Beruf erfolgt über ein Hochschulstudium auf dem Gebiet der Mathematik, Physik, Informatik oder Betriebswirtschaft. Voraussetzung ist ein abgeschlossenes Abitur oder die Hochschulreife. Gute Noten in Mathematik, Physik und Wirtschaftslehre sind ebenso wichtig wie ein gutes Allgemeinwissen. Zu den Stärken eines angehenden Service Architect Workplace zählt der sichere Umgang mit Zahlen und Fakten. Einwandfreies Beherrschen der IT-Infrastruktur einschließlich seiner Hard- und Software gilt als berufliche Basis.
Ein Einstieg ist auch über einen Lehrberuf im Bereich der Telekommunikation und Computerbranche und einer anschließenden Weiterbildung möglich. Die Seminare und Kurse finden extern sowie außerhalb der Arbeitszeit statt. Sie schließen mit einem Zertifikat ab. Zu den Lerninhalten gehören Grundlagen über die gängigsten Betriebssysteme wie Windows und Linux und deren Programmiersprachen. Die Kurse vermitteln den Umgang mit den Office-Paketen inklusive Excel und Power-Point und befähigen zum Erstellen komplexer Studien und Präsentationen. Ein separates Fach widmet sich der IT-Sicherheit und dem Schutz vor Viren. Praktika an ausgewählten Projekten festigen und vertiefen die während der theoretischen Ausbildung erworbenen Fähigkeiten und Fertigkeiten. Die Kurse und Seminare schließen mit je einer mündlichen und schriftlichen Prüfung ab.
Neben einem fundierten Fachwissen sind einwandfreie Umgangsformen und eine perfekte zwischenmenschliche Kommunikation unabdingbar. Der Consultant und Service Architect Managed Workplace arbeitet permanent mit Kunden und anderen Unternehmen zusammen. Dies erfordert ein hohes Maß an Flexibilität und die Bereitschaft des Arbeitens außerhalb vom Wohnort. Der ständige Fortschritt auf dem Gebiet der IT-Systeme setzt den Willen des lebenslangen Lernens voraus. Außerdem erfordert die Globalisierung ganzer Systeme gutes Englisch in Wort und Schrift. Nach erfolgreich abgeschlossener Ausbildung und mehreren Monaten Praktikum bestehen gute Chancen auf eine Festanstellung in einem renommierten Unternehmen der IT-Branche.
Ein Studium an einer Universität oder Hochschule in den Fachrichtungen Informatik und Betriebswirtschaft eröffnet zusätzliche Perspektiven mit interessanten Aufgaben. Vor allem marktführende Unternehmen der IT-Branche suchen ständig qualifizierte Mitarbeiter und Führungskräfte zur Verstärkung ihrer Teams. Ein Direktstudium dauert sechs bis zehn Semester und schließt mit einem Diplom oder Master ab. Verschiedene Praktika während des Studiums vermitteln einen Überblick über die vielfältigen Aufgaben in den IT-Abteilungen der Unternehmen.