Online-Konzepter sind Experten in den Bereichen Internet und Online-Medien. Sie übernehmen im Projektablauf zur Umsetzung von Unternehmenswebseiten eine analytische und konzeptionelle Rolle. Zu den Aufgaben von Online-Konzeptern gehören im Einzelnen die Entwicklung von Lösungsansätzen, die sowohl Kommunikationsideen und Informationsarchitektur als auch Inhalte und Usability in Einklang mit Design und Technik bringen, die Erstellung von Grob- und Feinkonzepten sowie Storyboards und Sitemaps, die eigenständige Durchführung von Kunden-Workshops und das Erkennen und Realisieren von Cross-Selling-Potenzialen. Dabei ist die enge Kommunikation mit der zu beratenden Klientel, sei es die Geschäftsleitung und die Kollegen des eigenen Unternehmens oder Kunden, für die der Online-Konzepter entweder z. Bsp. für eine Unternehmensberatung oder auf freiberuflicher Basis tätig ist, nötig.