Der Versicherungsmakler bzw. die Versicherungsmaklerin vermittelt Versicherungsleistungen aller Art bzw. bringt Vertragsabschlüsse zwischen zwei Parteien zustande. In der Regel geschieht dies zwischen einer Versicherungsgesellschaft und einem Kunden. Das Ziel ist der Verkauf von Versicherungspolicen, wobei gleichzeitig die Interessen des Versicherungsnehmers gewahrt bleiben sollen.
Versicherungsmakler vergleichen im Auftrag ihrer Kunden verschiedene Versicherungsangebote und erarbeiten auf die jeweilige Kundensituation zugeschnittene Versicherungsvorschläge. Damit sie ihren Kunden die bestmöglichen Angebote unterbreiten können, stehen sie regelmäßig in Kontakt mit verschiedenen Versicherungsunternehmen und informieren sich über deren aktuelle Angebote. Weiterhin ermitteln sie Risiken und unterrichten ihre Kunden über verschiedene Versicherungsmöglichkeiten. Dabei weisen sie auf mögliche Vor- und Nachteile bestimmter Angebote hin und kommen so ihren weitreichenden Aufklärungs- und Beratungspflichten gemäß des Versicherungsgesetzes nach.
Meistens sind Versicherungsmakler auf bestimmte Bereiche wie z. B. Lebensversicherungen, Kranken- und Unfallversicherungen, Hausratsversicherungen etc. spezialisiert. Dennoch betreuen sie ihre Kunden manchmal auch in mehreren Versicherungssparten. Sie stehen regelmäßig mit ihren Kunden in Kontakt, insbesondere bei Änderungen von Rahmenbedingungen wie beispielsweise die Änderung des Familienstandes. Auch gehört es ebenfalls zu ihrem Aufgabenbereich Neukunden anzuwerben.
Versicherungsmakler arbeiten in der Regel auf freiberuflicher Basis. Ebenso sind sie als Angestellte in Makleragenturen tätig, wobei sie aber nicht an eine Versicherungsgesellschaft gebunden sind. Vielmehr besorgen sie dem Kunden den idealen Versicherungsschutz und sind somit Interessenvertreter des Versicherungsnehmers.
Um Versicherungsmakler zu werden, kann man entweder eine duale Ausbildung zum Kaufmann für Versicherung, ein (duales) Studium im Bereich Versicherung, eine Weiterbildung zum Fachwirt für Versicherung oder eine Sachkundeprüfung bei der IHK absolvieren. Je nach Art der Ausbildung benötigt man entweder die Mittlere Reife oder das Abitur. Will man die Sachkundeprüfung bei der IHK ablegen oder an einer Weiterbildung teilnehmen, wird Berufserfahrung in einem entsprechenden Bereich vorausgesetzt.
Der Arbeitsplatz einer Versicherungsmaklerin umfasst nicht nur das Büro, sondern besonders auch den Außendienst, da Versicherungsmaklerinnen zu ihren Kunden fahren, um sie zu kontaktieren oder zu beraten. Dafür werden unterschiedliche Anforderungen an den Beruf gestellt. Ein gepflegtes Äußeres, gute Umgangsformen und Ausdrucksfähigkeit sowie ein gewisses Maß an Selbstbewusstsein gehören neben den beruflichen Qualifikationen zum Beruf der Versicherungsmaklerin dazu. Darüber hinaus wird ein eigenes Fahrzeug in der Regel vorausgesetzt.