Gehaltsspanne: Außendienstmitarbeiter/-in in Deutschland
4.626 €
5.294 €
6.058 €
25%
50%
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- 5.294 € Bruttogehalt (Median) bei 40 Wochenstunden: 50% der Datensätze liegen über diesem Wert und 50% darunter.
- 4.626 € (Unteres Quartil) und 6.058 € (Oberes Quartil): 25% der Gehälter liegen jeweils darunter bzw. darüber.
- Die berechneten Werte beziehen sich auf die allgemeine Verteilung der Gehälter in diesem Beruf (unabhängig von Berufserfahrung, Personalverantwortung etc.).
Außendienstmitarbeiter/-in
Mitarbeiter, die im Außendienst tätig sind, akquirieren, beraten und betreuen Kunden im In- und Ausland für Unternehmen aus den unterschiedlichsten Bereichen. Durch die Tätigkeit soll die Beziehung zwischen Unternehmen und Kunden gefestigt werden. Ziel ist es, einen stabilen und aktiven Kundenstamm aufzubauen und Absatz zu generieren.
Als weitere übliche Bezeichnungen für den Beruf als Außendienstmitarbeiter gelten Fachberater im Außendienst, Kundenbetreuerin Außendienst und Mitarbeiter Kundenservice im Außendienst.
Jobangebote für Außendienstmitarbeiter/-in
Durchschnittliches Bruttogehalt bei 40 Wochenstunden
Aufgaben und Tätigkeiten: Repräsentanten und Kontakter der Unternehmen
Ein Außendienstmitarbeiter bzw. eine Außendienstmitarbeiterin präsentiert Bestandskunden Leistungen und Produkte bzw. Neuerungen, führt Erzeugnisse zum Teil vor und stellt Informationen über Besonderheiten der Angebote zur Verfügung. Des Weiteren informieren Außendienstmitarbeiter über Zahlungsmodalitäten, zum Beispiel hinsichtlich Leasingangeboten und Teilzahlungen. Darüber hinaus sind Außendienstmitarbeiter um Neukunden bemüht und stellen potenziellen Interessenten bei Messen oder anderen Verkaufsveranstaltungen die Leistungen und Produkte im Auftrag des eigenen Unternehmens vor.
Entschließt sich ein Kunde im Zuge der Beratung zum Kauf, schließen Außendienstmitarbeiter einen entsprechenden Vertrag mit dem Interessenten oder nehmen eine Bestellung auf. Im Falle einer Reklamation oder bei Fragen sind es ebenfalls die Mitarbeiter im Außendienst, die diese annehmen und selbst bearbeiten oder zur weiteren Bearbeitung an den Innendienst weiterleiten. Durch kompetentes Auftreten und eine auf den Kunden ausgerichtete Beratung und Betreuung soll eine feste Bindung des Kunden an ein Produkt, eine Dienstleistungoder einen Hersteller gewährleistet werden.
Arbeitsbedingungen von Außendienstlern
Wer einem Beruf im Außendienst nachgeht, ist häufig unterwegs und nimmt Kundentermine wahr. Außendienstmitarbeiter haben keinen klassischen Nine-to-five-Job und es können auch mal Überstunden anfallen. Dafür sind Außendienstmitarbeiter bei der Zeiteinteilung freier: Beispielsweise können Telefonate und Termine flexibel im Home Office erledigt werden.
Viele Mitarbeiter im Außendienst bestreiten ihre Arbeitstage selbstständig ohne die Anwesenheit von Kollegen. So mag die Tätigkeit von Außendienstmitarbeitern auf so manchen wie ein Einzelkämpfertum wirken. Auf der anderen Seite findet Kommunikation über den Kontakt mit Kunden statt, der zudem viel Abwechslung in den Arbeitsalltag bringen kann. Auch die erforderliche Mobilität trägt dazu bei, dass bei der Tätigkeit im Außendienst kein Tag dem anderen gleicht.
Arbeitsbereiche & Branchen
Außendienstmitarbeiter finden in nahezu allen Wirtschaftsbereichen eine Beschäftigung. Sie sind für sämtliche Branchen tätig, die Kunden direkt ansprechen wollen oder müssen, zum Beispiel:
- Lebensmittel
- Gastronomie
- Textil
- Schmuck
- Glas, Keramik
- Versicherung
- Möbel
- Elektro
- Fahrzeugbau
- Immobilien
- Finanzdienstleistungen
- Genussmittel
- Großhandel
- Medizin
Häufig ist ein Außendienstmitarbeiter nicht nur im Außendienst tätig, sondern arbeitet auch im Büro bzw. Home-Office.
Gehälter nach Bundesland: Außendienstmitarbeiter/-in
Baden-Württemberg:
5.543 €
Bayern:
5.409 €
Berlin:
5.104 €
Brandenburg:
4.654 €
Bremen:
5.179 €
Hamburg:
5.455 €
Hessen:
5.506 €
Mecklenburg-Vorpommern:
4.552 €
Niedersachsen:
5.056 €
Nordrhein-Westfalen:
5.313 €
Rheinland-Pfalz:
5.242 €
Saarland:
5.140 €
Sachsen:
4.670 €
Sachsen-Anhalt:
4.617 €
Schleswig-Holstein:
5.001 €
Thüringen:
4.665 €
Durchschnittliches Bruttogehalt bei 40 Wochenstunden.
Minimum
Maximum
Durchschnitt
Maximum
Durchschnittliches Bruttogehalt bei 40 Wochenstunden
Wie wird man Außendienstmitarbeiter?
Mitarbeiter im Außendienst haben in der Regel eine kaufmännische Weiterbildung im Bereich Vertrieb und Beratung, zum Beispiel als Fachberater im Vertrieb oder zum Thema Gesprächsführung. Durch die vielfältigen Einsatzmöglichkeiten bietet sich auch Quereinsteigern die Chance, als Außendienstmitarbeiter tätig zu sein. Zudem wird normalerweise ein Führerschein der Klasse B für den Besuch von Kunden erwartet.
Fachrichtungen und Spezialisierungen:
Durchschnittliches Bruttogehalt bei 40 Wochenstunden
Gehalt nach Berufserfahrung:
> 9 Jahre
7–9 Jahre
3–6 Jahre
< 3 Jahre
Durchschnittliches Bruttogehalt bei 40 Wochenstunden.
Gehalt nach Unternehmensgröße:
> 20.000 Mitarbeiter
1.001 – 20.000 Mitarbeiter
101 – 1.000 Mitarbeiter
< 100 Mitarbeiter
Durchschnittliches Bruttogehalt bei 40 Wochenstunden.
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Jobangebote für Außendienstmitarbeiter/-in
Durchschnittliches Bruttogehalt bei 40 Wochenstunden