Betriebliche Sozialarbeiter und Sozialarbeiterinnen sind für den Umgang mit Mitarbeitenden in Krisensituationen oder mit psychischen Erkrankungen innerhalb eines Unternehmens verantwortlich.
Eng verwandte Berufe sind beispielsweise Sozialarbeiter bzw. Sozialpädagogen oder Sucht- und Drogenberaterinnen.
Betriebliche Sozialarbeiter sind innerhalb eines Unternehmens für harmonische Strukturen und Problemlösungen zuständig. Sie beraten und unterstützen Mitarbeitende mit psychischen oder psychosomatischen Erkrankungen genauso wie Mitarbeitende in persönlichen und finanziellen Problemsituationen. Gleichzeitig sind sie die Anlaufstelle für Suchtberatung im Unternehmen. Als Bindeglied zwischen den Arbeitnehmern und dem Arbeitgeber beraten sie Führungskräfte im Hinblick auf den Umgang bei Konfliktsituationen. Außerdem unterstützen betriebliche Sozialarbeiter das unternehmensinterne Gesundheitsmanagement, beispielsweise bei der Ausarbeitung von Präventionsmaßnahmen. Darüber hinaus können sie bei der Personalpflege und -entwicklung mitwirken.
Betriebliche Sozialarbeiterinnen können in Unternehmen jedes Wirtschaftsbereiches und im öffentlichen Dienst tätig sein. Es gibt keine rechtlichen Grundlagen für die Betriebssozialarbeit, es handelt sich um eine freiwillige Maßnahme von Unternehmen. Aus diesem Grund sind betriebliche Sozialarbeiterinnen primär in größeren Unternehmen beschäftigt, die die Kapazität dafür mitbringen.
Viele Arbeitgeber suchen nach betrieblichen Sozialarbeitern, die ein Bachelor- oder Masterstudium in den Bereichen Soziale Arbeit, Sozialpädagogik, Psychologie oder einem vergleichbaren Studium abgeschlossen haben. Häufig wird nach Bewerbern mit langjähriger Berufserfahrung, beispielsweise in der psychosozialen Beratung gesucht.
In dem Bereich der Betriebssozialarbeit gibt es zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, die gerne gesehen werden und weitere Karrierechancen eröffnen. Solche Zusatzqualifikationen können beispielsweise im Bereich Mediation oder systemische Beratung erworben werden.
Betriebliche Sozialarbeiterinnen müssen in jeder Situation einen kühlen Kopf bewahren und beispielsweise auf aggressives Verhalten ruhig und geduldig reagieren. Der Beruf erfordert eine Menge Durchhaltevermögen und Konfliktlösungsfähigkeit. Gleichzeitig sollten betriebliche Sozialarbeiterinnen psychisch belastbar sein und eine professionelle Distanz zu den ihnen berichteten Problemen bewahren können.