Sie dürfen auf vielen Großveranstaltungen nicht fehlen: Hostessen und Hosts. Sie sind beispielsweise auf Messen, Kongressen oder Konferenzen als Servicekräfte tätig und übernehmen in der Regel den Empfang und die Betreuung der Gäste sowie Aufgaben in der Organisation und dem Aufbau.
Ähnliche Berufe sind beispielsweise Animateur, Eventmanagerin, Werbeagent oder Promoterin.
Die Aufgaben einer Hostess sind sehr vielseitig und können je nach Event, Arbeitgeber und Einsatzbereich variieren. In der Regel unterstützt eine Hostess jedoch vor Veranstaltungsbeginn bei der Vorbereitung sowie dem Aufbau der Räumlichkeiten und übernimmt andere organisatorische Aufgaben. Während der Veranstaltung ist eine Hostess insbesondere für den Empfang und die Betreuung der Gäste verantwortlich. Beispielsweise erteilt sie Auskünfte und Informationen, erläutert Waren oder Dienstleistungen ihres Auftraggebers und führt verkaufsunterstützende Gespräche. Grundsätzlich muss eine Hostess über die gesamte Veranstaltungsdauer zur Verfügung stehen. Nach der Veranstaltung verabschiedet sie die Gäste und übernimmt anfallende Abschlussarbeiten.
Doch Hostess-Services bezieht sich nicht nur auf die klassischen Aufgaben als Messehostess oder Kongress-Hostess, auch Aufgaben in den Bereichen Catering, Marketing oder Verkaufsberatung kann eine Hostess übernehmen.
Der Arbeitsplatz einer Hostess ist ebenso vielfältig wie ihre Aufgabenbereiche. In der Regel ist eine Hostess bei Messeveranstaltern, Kongressveranstaltern oder einer entsprechenden Agentur angestellt. Auch Flughafenbetriebe oder Unternehmen der Schifffahrt können potenzielle Arbeitgeber für eine Hostess sein.
Um die Tätigkeit eines Hosts ergreifen zu können, ist keine bestimmte Ausbildung oder ein bestimmter Karriereweg vorgeschrieben. Dennoch kann es sinnvoll sein, eine Ausbildung in einem verwandten Bereich, beispielsweise in der Gastronomie oder Hotellerie, absolviert zu haben. Sehr gute Englischkenntnisse sowie ein gepflegtes Äußeres sind meist die einzigen Grundvoraussetzungen, um als Host tätig werden zu können.
Ein Host hat während seines Arbeitsalltags meist durchgehend Kontakt zu vielen verschiedenen Kunden. Aus diesem Grund sollte er sehr aufgeschlossen und kommunikativ sein sowie eine freundliche Ausstrahlung besitzen. Um die Tätigkeit eines Hosts ergreifen zu können, ist ein gepflegtes Erscheinungsbild ebenso wichtig wie Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit.