Ein ECM-Consultant ist ein Berater bzw. eine Beraterin für das Enterprise Content Management (ECM) eines Unternehmens. Mithilfe des ECM-Systems wird Datenmanagement betrieben, zur Unterstützung und Optimierung der Geschäftsprozesse. ECM-Consultants sind als technische Experten für die Beratung, Entwicklung und Implementierung von Datenmanagement-Lösungen in Unternehmen zuständig.
Ähnliche Tätigkeiten werden ausgeübt von ERP-Consultants, Business Consultants und Inhouse Consultants.
ECM-Consultants sind im Inhouse-Consulting oder bei der externen Unternehmensberatung tätig. Sie beraten also entweder ihr eigenes Unternehmen oder Kunden hinsichtlich Unternehmensstrategien und Geschäftsprozessen. Sie entwickeln zunächst ein Verständnis für die Anforderung der Kunden und entwickeln auf dieser Basis kundenspezifische ECM-Lösungen. Diese implementieren sie auf technischer Basis im Unternehmen, um Geschäftsprozesse zu optimieren.
Zudem gehört es zu den Tätigkeiten von ECM-Consultants, die Mitarbeiter von Unternehmen mit der Nutzung der Systeme vertraut zu machen. Sie führen Schulungen mit Anwendern und Administratoren durch und stehen auch nach der erfolgreichen Implementierung als Berater zur Verfügung. Außerdem sind sie für die kontinuierliche Weiterentwicklung der Kundensysteme verantwortlich.
ECM-Consultants können im Inhouse-Consulting eines jeden Wirtschaftsunternehmens tätig sein und das eigene Unternehmen beraten oder sie arbeiten für externe Beratungsunternehmen.
Die Ausübung der Tätigkeit als ECM-Consultant ist nicht reglementiert. Arbeitgeber suchen in der Regel nach Bewerbern, die bereits vertraut mit den Methoden und Tools der ECM-Softwarelösungen sind durch ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, einer Ausbildung im technischen Umfeld oder einer vergleichbaren Qualifikation. Je nach Berufserfahrung gibt es in dieser Tätigkeit Junior- und Seniorpositionen.
Fortbildungen und berufliche Weiterbildungen sind gute Möglichkeiten, um das Fachwissen zu erweitern und auf dem aktuellen Stand zu halten. Je nach Vorbildung eignet sich zudem ein grundlegendes oder weiterführendes Studium, um neue Karrieremöglichkeiten zu erschließen und in einer verantwortungsvolleren Position zu arbeiten.
Neben dem technischen Verständnis ist ein gutes Einfühlungsvermögen für ECM-Consultants unerlässlich. Sie beraten Kundinnen teilweise auf lange Zeit und sollten daher ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten und eine hohe Kundenorientierung besitzen. Da ECM-Consultants als vertrauensvolle technische Beraterinnen zur Seite stehen, zeichnet sie ein hohes Maß an Verantwortungsbereitschaft und Zuverlässigkeit aus. Eine lösungs- und ergebnisorientierte Arbeitsweise ist ebenfalls wichtig.