Unternehmen aller Wirtschaftsbereiche haben häufig ein integriertes Qualitätssicherungssystem. Leiterinnen und Leiter im Qualitätsmanagement analysieren und optimieren bestehende Abläufe sowie entwickeln neue Qualitätssicherungsmaßnahmen.
Mittlerweile findet sich oftmals auch die englischsprachige Bezeichnung als Head of Quality Management.Ebenso geläufig ist der abkürzende Berufstitel Leiter bzw. Leiterin QM.
Ähnliche Berufsbilder sind beispielsweise Qualitätsmanager, Qualitätsingenieurin und Fachkraft für Qualitätssicherung und -management.
Qualitätsstandards müssen stetig überprüft und verbessert werden. Die Umsetzung und Sicherstellung dieser Qualitätsziele ist eine der Hauptaufgaben eines Leiters im Qualitätsmanagement (QM). Hierzu optimiert er vor allem Prozessabläufe, beispielsweise in der Produktion oder im Einkauf, entwickelt Prüfschritte unter Berücksichtigung betriebswirtschaftlicher Aspekte und ermittelt, ob Optimierungsbedarf bzw. Handlungsbedarf vorliegt. Auch die entsprechend anfallenden Korrekturmaßnahmen liegen in der Verantwortung eines Leiters im Qualitätsmanagement.
Die Daten, die er im Rahmen der Qualitätssicherungsmaßnahmen ermittelt, bereitet er auf, analysiert sie und informiert anschließend die Unternehmensleitung über die Prüfungsergebnisse. Außerdem weist er seine Mitarbeiter ein und kümmert sich um regelmäßige Schulungen.
Ein Leiter im Qualitätsmanagement findet eine Beschäftigung in Unternehmen aller Wirtschaftsbereiche. Besonders in der Lebensmittelindustrie sowie in der Pharmaindustrie spielt die Einhaltung von Qualitätsstandards eine große Rolle. Aus diesem Grund sind Leiter im Qualitätsmanagement dort immer gefragt.
Der Karriereweg zur Leiterin im Qualitätsmanagement ist nicht klar vorgeschrieben und kann über verschiedene Ausbildungsoptionen erreicht werden. In der Regel ist eine Weiterbildung in der Qualitätssicherung, beispielsweise zur Fachkraft in der Qualitätssicherung bzw. im Qualitätsmanagement, oder ein technisches, ingenieurwissenschaftliches bzw. wirtschaftswissenschaftliches Studium Voraussetzung. Hier kommen Studiengänge wie Mechanik, Mechatronik oder Medizinische Physik infrage.
Um ihre Karriere weiter voranzutreiben, kann eine Leiterin im Qualitätsmanagement, zusätzlich zu einem Bachelorstudium, einen Master absolvieren.
Da eine Leiterin im Qualitätsmanagement mit wichtigen Aufgaben betraut wird, sollte sie sehr zuverlässig sein, sorgfältig arbeiten und gerne Verantwortung übernehmen. Außerdem sollte sie gewisse Führungskompetenzen besitzen, durchsetzungsfähig sein und ein Kommunikationstalent mitbringen. Auch Freude an der Arbeit im Team ist eine wichtige Eigenschaft einer Leiterin im Qualitätsmanagement.