Sales Executives sind Teil des Verkaufsteams im Vertrieb. Sie verhandeln Geschäfte, identifizieren neue Verkaufsmöglichkeiten und stellen die Kundezufriedenheit sicher. Ihr Vorgesetzter und somit auch ein eng verwandter Beruf ist der Verkaufsleiter bzw. die Verkaufsleiterin.
Die Kernaufgabe eines Sales Executive ist der Ausbau des Kundenstammes im Innen- und Außendienst. Dies erreicht er beispielsweise durch Kaltakquisen, Networking und Social Media. Um die Kundenbedürfnisse zu bewerten und Verkaufsmöglichkeiten zu identifizieren, führt er Marktstudien und Potenzialanalysen durch. Zufriedene Kunden sein Ziel, sodass er in Meeting und Verhandlungen ihre Wünsche und Anliegen berücksichtigt.
Für Produkte und Dienstleistungen bereitet er Präsentationen vor und trägt diese vor. Zusammen mit anderen Vertrieblern setzt er zielgruppenspezifische Vertriebs- und Marketingmaßnahmen um, unterstützt bei der Realisierung von Marketing- und Budgetplänen und beteiligt sich an der Preisgestaltung und dem Reporting. Regelmäßig erstellt er Reviews und Berichte über vertriebliche und finanzielle Daten und stellt sicher, dass Lagerbestände verfügbar sind.
Schlussendlich versucht der Sales Executive Vertragsabschlüsse zu erzielen, beteiligt sich allerdings auch am Beschwerdemanagement. Kontinuierlich sammelt er Kundenfeedback, um Produkte und Prozesse zu optimieren. Dafür besucht er auch Produktschulungen und nimmt an Messen und Veranstaltungen im Namen des Unternehmens teil. Weiter überwacht er bestehende Verträge und kontaktiert Kunden für neue Angebote und Tarife.
Da sich der Arbeitsalltag einer Sales Executive um Produkte und Dienstleistungen dreht, findet sie in Unternehmen mit eben jenen Schwerpunkten Beschäftigung. Das Angebot ist entsprechend vielseitig:
Hotel
Es gibt nicht den einen Weg, um Sales Executive zu werden. Viele Arbeitgeber erwarten mindestens einen Realschulabschluss und eine abgeschlossene Ausbildung bzw. ein vollendetes Studium in den Bereichen BWL, Vertrieb, Marketing oder Tourismus. Wichtig ist zudem nachweisbare Berufserfahrung als Sales Executive oder einer ähnlichen Position. Oftmals sind auch sehr gute Englischkenntnisse sowie MS-Office-Kenntnisse gefragt. Mit ausreichend Berufserfahrung und guten Leistungen kann sich der Sales Executive zum Vertriebsleiter hocharbeiten oder auch ein weiterführendes Studium beginnen.
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie Überzeugungsfähigkeiten sind für eine Sales Executive essenziell. Sie hat keine Scheu davor, auf Kunden zuzugehen bzw. sie direkt telefonisch oder per E-Mail zu kontaktieren, um sich und die Produkte vorzustellen. Zudem besitzt sie gute Marketing- und Verhandlungstechniken sowie eine schnelle Auffassungsgabe und eine Leidenschaft für das Verkaufen. Sie ist motiviert, ergebnisorientiert und geht ihrer Arbeit selbstständig nach. Ebenfalls besitzt sie verhandlungssichere Deutschkenntnisse und zeichnet sich durch ihre strukturierte Arbeitsweise aus.