Postkarten, Päckchen und Pakete würden ohne sie niemals ankommen: Fachkräfte für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen sortieren, planen und überbringen Postsendungen. Sie stellen sicher, dass jede Sendung an die richtige Person zugestellt wird.
Fachkräfte für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen (kurz KEP) sind in verschiedenen Bereichen und Etappen einer Sendung involviert. Bevor ein Paket seine Reise zum Adressaten antritt, müssen einige Formalitäten erfüllt werden. Bei der Sendungsannahme berechnen KEP-Fachkräfte das Entgelt, kontrollieren die Frankierung und überprüfen die Transportfähigkeit der Lieferung. Wenn alles in Ordnung ist, verbuchen sie die Sendung im System und bearbeiten die Unterlagen und Frachtpapiere. Oftmals beraten sie Kunden bei Fragen oder helfen ihnen die optimale Transportvariante zu wählen.
Sobald die Sendung das Paketzentrum erreicht, beginnen KEP-Fachkräfte mit der Sortierung, Zuweisung und Weiterleitung. Wenn der Brief oder das Paket am Zielort ankommt, erfolgt noch eine Feinsortierung bei der Beladung der Lieferfahrzeuge. Bevor die Sendung ausgetragen wird, kümmert sich der für den Bezirk verantwortliche Zusteller eigenständig um die Planung der Zustellrouten. Bei Expresssendungen und privaten Kurierdiensten nehmen Sendungen nicht den Umweg über einen Zustellbezirk, sondern gelangen auf direktem Wege zum Kunden. Daraufhin beginnt die Zustellung und Abholung von Sendungen bei Kunden zu Fuß, Fahrrad oder mit dem Automobil. Sollte der Kunde oder die Kundin nicht anzutreffen sein, wird die nicht zugestellte Lieferung weitergeleitet.
Fachkräfte für Kurier-, Express-, und Postdienstleistungen arbeiten vor allem bei Brief- und Paketdiensten. Außerdem sind sie bei Kurier- und Expressdiensten tätig und übernehmen hier verschiedene Tätigkeiten. Darüber hinaus können sie auch bei Speditionen Anstellung finden, wo sie ihr Fachwissen gezielt einsetzen können.
Der Arbeit als Fachkraft für Kurier-, Express-, und Postdienstleistungen geht eine zweijährige Ausbildung voraus. Dabei handelt es sich um eine duale Ausbildung im Bereich Industrie und Handel, welche an der Berufsschule und in einem Betrieb absolviert wird. Die meisten Azubis bringen einen Real- oder Hauptschulabschluss mit und ein Führerschein ist ein wichtiger Vorteil.
Später können KEP-Fachkräfte im Rahmen von Anpassungsweiterbildungen neue Fertigkeiten erlangen oder bestehendes Wissen aktualisieren. Folgende Bereiche sind hierfür besonders interessant:
Um ihre Karriereperspektiven zu verbessern, können KEP-Fachkräfte ihre Ausbildung um ein Jahr verlängern und eine Prüfung zum Kaufmann bzw. zur Kauffrau für Kurier-, Express- u. Postdienstleistungen ablegen. Alternativ können sie beispielsweise auch ein Logistik- oder Wirtschaftsingenieursstudium aufnehmen oder eine kaufmännische Weiterbildung im Bereich Verkehr und Logistik abschließen.
Viele Pakete, Treppen und Wetterchaos: Um den Beruf als KEP-Fachkraft optimal ausführen zu können, sind einige persönliche Eigenschaften sehr vorteilhaft. Da die Arbeit, vor allem bei der Zustellung, körperlich sehr anspruchsvoll sein kann, sollten Fachkräfte in guter körperlicher Verfassung sein. Zudem erfordert die Tätigkeit ein gewisses Organisationstalent und eine zuverlässige und präzise Arbeitsweise, um bei der Masse an Sendungen den Überblick zu behalten. Auch die Arbeit unter verschiedensten Witterungsbedingungen, sollte kein Problem darstellen.