Technische Berater und Beraterinnen helfen Unternehmen in der Auswahl der richtigen Software sowie bei der Problembehebung. Sie nehmen eine beratende Funktion ein und unterstützen das Unternehmen in ihren Vorstellungen. Ein ähnlicher Beruf ist der des Softwareberaters.
Technische Beraterinnen sind für das Akquirieren sowie das Durchführen von IT-Beratungsprojekten zuständig. Dabei führen sie DV-technische Aufgaben, Realisierungsaufgaben und fachliche Analyseaufgaben durch. Ihre Aufgabe ist es, unter Berücksichtigung von wirtschaftlichen und technischen Gesichtspunkten, IT-Systeme zu beurteilen und möglicherweise Veränderungsprozesse im Unternehmen in die Wege zu leiten. Dazu erkundigen sie sich nach den Vorstellungen des Kunden und ermitteln eine geeignete Softwarelösung. Anschließend überlegen sie sich ein Konzept und denken darüber nach, wie die Programmierung aussehen könnte. Außerdem definieren sie neue Angebote und erarbeiten Informationsstrategien. Das Unternehmen unterstützen sie, indem sie Organisationsberatungen durchführen. Auch das Thema Virenschutz und Datensicherheit spielt bei ihrer Beratung eine große Rolle.
Technische Berater arbeiten in der IT-Branche. Dort sind sie vor allem in Softwareberatungsunternehmen tätig. Zusätzlich können sie in IT-Abteilungen von Unternehmen in fast allen Bereichen der Wirtschaft arbeiten. Aber auch in Handwerks-, Handels- und Industriebetrieben finden sie Beschäftigung. In einigen Fällen sind sie im Außendienst tätig, daher arbeiten sie häufig an wechselnden Arbeitsplätzen.
Bei der Tätigkeit der technischen Beraterin handelt es sich um einen Weiterbildungsberuf. Daher ist die Zugangsvoraussetzung zur Weiterbildung, eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker oder Wirtschaftsinformatiker. Außerdem eignet sich die dreijährige Ausbildung zum Fachberater – Software. Auch Interessenten, die einen Master of Business Administration haben, Elektroingenieure oder Betriebswirtschaftler können nach einer entsprechenden Vertiefung für diese Weiterbildung zugelassen werden.
Technische Berater sollten ein gewisses Grundwissen in ihrem Bereich sowie ein technisches Verständnis mitbringen. Sie sollten ein Organisationstalent sein und in Gesprächen mit Kunden kommunikationsstark sowie service- und kundenorientiert sein. Zusätzlich müssen sei auch unter Zeitdruck und mit Stress ihre Arbeit sorgfältig und eigenständig erledigen. Es hilft, wenn technische Berater gut im Team arbeiten können und Kreativität mitbringen. Gleichzeitig sollten sie eine lösungsorientierte Arbeitsweise an den Tag legen.