Gehaltsspanne: Auftragssachbearbeiter/-in in Deutschland
3.705 €
4.189 €
4.736 €
25%
50%
25%
- 4.189 € Bruttogehalt (Median) bei 40 Wochenstunden: 50% der Datensätze liegen über diesem Wert und 50% darunter.
- 3.705 € (Unteres Quartil) und 4.736 € (Oberes Quartil): 25% der Gehälter liegen jeweils darunter bzw. darüber.
- Die berechneten Werte beziehen sich auf die allgemeine Verteilung der Gehälter in diesem Beruf (unabhängig von Berufserfahrung, Personalverantwortung etc.).
Auftragssachbearbeiter/-in
In allen Bereichen der Lieferung von Waren und Dienstleistungen müssen Aufträge entgegengenommen und bearbeitet werden. Für diesen Prozess sind Auftragssachbearbeiter und Auftragssachbearbeiterinnen zuständig. Sie stellen das Bindeglied zwischen der jeweiligen Firma und der Kundschaft dar. Sie wickeln Aufträge und Bestellungen ab und tragen damit einen Teil zum Umsatz und Gewinn des Unternehmens bei. Abhängig von der Branche können die angebotenen Produkte und Dienstleistungen variieren und erfordern spezifische Fähigkeiten.
Jobangebote für Auftragssachbearbeiter/-in
Durchschnittliches Bruttogehalt bei 40 Wochenstunden
Die Aufgaben eines Auftragssachbearbeiters
Auftragssachbearbeiter werden in einer Vielzahl von Unternehmen und in den verschiedensten Bereichen und Branchen gebraucht. Die Hauptaufgabe der Auftragssachbearbeiter besteht darin, für eine reibungslose Auftragsabwicklung zu sorgen. Das Aufgabenspektrum richtet sich dabei nach der Größe und der Struktur des Unternehmens. Sie nehmen Aufträge entgegen, erfassen diese im System, kalkulieren Angebote und bearbeiten die Auftragsbestätigungen. Mit ihrer Arbeit stellen sie eine wichtige Schnittstelle zwischen den Unternehmen, den Kunden und den Lieferanten dar. Bevor eine Rechnung an die Buchhaltung weitergeleitet wird, prüfen die zuständigen Auftragssachbearbeiter das Dokument. Zudem koordinieren sie Lieferungen und sind für die gesamte Auftragsverfolgung zuständig oder beraten hinsichtlich der Produkte und geben Auskünfte zu Abwicklungsmodalitäten.
Auftragssachbearbeiter nehmen Anfragen und Reklamationen von Kunden und Geschäftspartnern entgegen und suchen nach einer Lösung. Sie übernehmen die Stammdatenpflege, die Terminkoordination oder unterstützen bei der Erstellung von Dokumenten. Dazu gehören auch Bürotätigkeiten sowie die Kommunikation am Telefon und in schriftlicher Form. Damit die Bestellungen beim Kunden ankommen, müssen sie die Organisation und Logistik im Blick behalten. Zudem fällt die Archivierung und Dokumentation der Geschäftsvorgänge in ihren Aufgabenbereich.
In jedem Unternehmen ein Muss
Arbeitssachbearbeiterinnen arbeiten überall dort, wo Kundenaufträge erfasst und verarbeitet werden. Kompetente Ansprechpartner werden sowohl im Handwerk als auch in der Industrie benötigt. Auftragssachbearbeiterinnen arbeiten in folgenden Branchen:
- Dienstleistungssektor
- Einzelhandel
- Großhandel
- Lebensmittelindustrie
Dort befindet sich ihr Arbeitsplatz am Computer und am Telefon. Sie verrichten ihre Arbeit in Büros und Besprechungsräumen.
Gehälter nach Bundesland: Auftragssachbearbeiter/-in
Baden-Württemberg:
4.386 €
Bayern:
4.280 €
Berlin:
4.039 €
Brandenburg:
3.683 €
Bremen:
4.098 €
Hamburg:
4.316 €
Hessen:
4.356 €
Mecklenburg-Vorpommern:
3.602 €
Niedersachsen:
4.001 €
Nordrhein-Westfalen:
4.204 €
Rheinland-Pfalz:
4.148 €
Saarland:
4.068 €
Sachsen:
3.695 €
Sachsen-Anhalt:
3.654 €
Schleswig-Holstein:
3.957 €
Thüringen:
3.691 €
Durchschnittliches Bruttogehalt bei 40 Wochenstunden.
Minimum
Maximum
Durchschnitt
Maximum
Durchschnittliches Bruttogehalt bei 40 Wochenstunden
Nach der kaufmännischen Ausbildung zum Auftragssachbearbeiter
Zukünftige Auftragssachbearbeiter haben oftmals eine kaufmännische Ausbildung absolviert. Für den Beruf eigenen sich folgende Ausbildungen:
- Bankkauffrau/Bankkaufmann
- Industriekauffrau/Industriekaufmann
- Kauffrau/Kaufmann für Groß- und Außenhandel
- Speditionskauffrau/Speditionskaufmann
Mit entsprechender Berufserfahrung können Auftragssachbearbeiter die Verantwortung für ein Team oder eine Abteilung von Sachbearbeitern übernehmen und der erste Ansprechpartner für die wichtigsten Kunden des Unternehmens zu werden.
Was sollte eine Auftragssachbearbeiterin mitbringen?
Auftragssachbearbeiterinnen zeichnen sich durch ein hohes Maß an Kundenorientierung und Serviceorientierung sowie ein kommunikatives und empathisches Wesen aus. Sie führen ihre Tätigkeiten eigenständig und gründlich aus. Ihr Organisationstalent wird dann gefordert, wenn sie Termine und Fristen einhalten müssen. Auftragssachbearbeiterinnen sollten in ihrem Berufsalltag flexibel, stressresistent und analytisch denkend vorgehen.
Gehalt nach Berufserfahrung:
> 9 Jahre
7–9 Jahre
3–6 Jahre
< 3 Jahre
Durchschnittliches Bruttogehalt bei 40 Wochenstunden.
Gehalt nach Unternehmensgröße:
> 20.000 Mitarbeiter
1.001 – 20.000 Mitarbeiter
101 – 1.000 Mitarbeiter
< 100 Mitarbeiter
Durchschnittliches Bruttogehalt bei 40 Wochenstunden.
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Jobangebote für Auftragssachbearbeiter/-in
Durchschnittliches Bruttogehalt bei 40 Wochenstunden