Baumärkte beschäftigen Handwerkskoordinatorinnen und Handwerkskoordinatoren, um Kundenprojekte umzusetzen. Dazu müssen eigene Ressourcen und Kunden mit externen Handwerkern zusammengebracht werden. Handwerkskoordinator bzw. Handwerkskoordinatorin wird, wer handwerkliches und unternehmerisches Können vereint. Dazu bedarf es keiner speziellen Fortbildung, sondern Erfahrung bei der Planung und Überwachung von Bauvorhaben. Bei diesen ist der Handwerkskoordinator bzw. die Handwerkskoordinatorin die Schaltzentrale zwischen den Kunden eines Baumarkts und seinen Partner-Handwerkern.
Die Handwerkskoordinatorin berät Kunden und Kundinnen ihres Baumarkts bei der Planung kleiner und großer Bauvorhaben, zum Beispiel die Umgestaltung einer Sanitäranlage. Sie führt Verkaufsgespräche und kalkuliert ein Angebot. Dafür vermittelt sie Handwerker des entsprechenden Gewerbes an das Projekt; ein Baumarkt verfügt dazu über einen Pool an Handwerkspartnern. Die Handwerkskoordinatorin ist auch für die Akquise neuer Partner zuständig.
Im Außeneinsatz verantwortet sie das genaue Aufmaß vor Ort und die Einführung der Handwerker in das Bauprojekt. Sie betreut den weiteren Verlauf des Unternehmens, reagiert auf Probleme und schließt es gemeinsam mit dem Kunden oder der Kundin ab.
Der klassische Arbeitsort eines Handwerkskoordinators sind Baumärkte, die Kunden mit Handwerksbedarf aus dem Markt und Partner-Handwerkerfirmen zusammenbringen.
Eine handwerkliche Ausbildung ist in aller Regel Grundvoraussetzung für die Tätigkeit als Handwerkskoordinator. Er muss als staatlich geprüfter Meister oder Techniker Erfahrungswerte in der Planung und Umsetzung von Bauprojekten vorweisen können.
Mögliche Ausbildungen sind:
Darüber hinaus sollte der Handwerkskoordinator durch sein handwerkliche Fähigkeiten Kunden und Kundinnen für neue Projekte begeistern und ihnen jede Frage beantworten können. Kontaktfreude und Kommunikationsstärke sind Grundvoraussetzung. Zugleich muss der Handwerkskoordinator auf der Baustelle lösungsorientiert arbeiten und verschiedene Teams präzise anleiten: Hier sind Flexibilität und kooperative Führungsqualitäten gefragt. Um parallel über mehrere Bauprojekte den Überblick zu behalten, sind ein gutes Personen- und Zahlengedächtnis und organisatorisches Talent von Vorteil.