Während und gerade weil sich medizinische Fortschritte in einer rasanten Entwicklung befinden, erlebt das Gesundheitssystem vielerorts einen Nachholbedarf. Healthcare Consultants oder auch Beraterinnen im Gesundheitswesen und Life Sciences arbeiten an der Schnittstelle zwischen Medizin, Technik und Wirtschaft. Sie sind für die Konzeption und Umsetzung nachhaltiger Wachstumsstrategien zur Sicherung der Marktfähigkeit verantwortlich und tragen Verbesserung der Situation in klinischen Einrichtungen bei.
Healthcare Consultants werden häufig auch als Medical Consultants oder Management Healthcare Consultants bezeichnet. Ein vergleichbares Berufsprofil ist das einer Business-Managerin, wobei der Healthcare Consultant vorrangig in der Gesundheitswirtschaft beschäftigt ist. Die Tätigkeit ist nicht zu verwechseln mit der einer Gesundheitsberaterin.
Ausgangspunkt der Tätigkeit einer Beraterin im Gesundheitswesen ist die Analyse der vorhandenen klinischen Infrastruktur. Innerhalb der Recherchearbeit wertet sie die Datenarchitektur sowie wichtige Kennzahlen aus, informiert sich über Wettbewerberinnen, sammelt wissenschaftlich relevante Daten und bezieht Bedürfnisse auf Seiten der Fachkräfte und Patientinnen mit ein. Nachdem sie die Herausforderungen und Handlungsfelder der Kundin identifiziert hat, konzipiert sie Lösungsansätze und plant Maßnahmen zur Umgestaltung bzw. Neustrukturierung des Unternehmens oder der Einrichtung.
Innovative und nachhaltige Strategien verfolgen die Verbesserung betrieblicher und organisatorischer Abläufe sowie eine Optimierung der Patientenversorgung hinsichtlich reibungsloserer Prozesse und heilungsfördernder Umgebungen und Leistungen. Die Healthcare Consultant bezieht in ihre Strategie Finanzierungs- und Investitionsmöglichkeiten mit ein und treibt die Digitalisierung voran. Dafür ist es wichtig, dass sie aktuelle Entwicklungen und Technologien der Gesundheitswirtschaft verfolgt, beispielsweise auf dem Gebiet Smart Health, und Wert auf ein zukunftsfähiges System legt.
Die Consultant im Gesundheitswesen betreut die Kundin in allen Bereichen, dokumentiert Fortschritte und sucht konsequent nach Methoden zur Prozessoptimierung. Dabei stellt ihre fachliche und wissenschaftliche Expertise eine wichtige Kommunikationsgrundlage dar. Als Beraterin ist es ihre Aufgabe, individuelle und ganzheitliche Lösungen zu finden, welche ebenfalls Faktoren wie das Personalmanagement, Marketing und Vertrieb beinhalten können.
Ein Medical Consultant kann bei Beratungsunternehmen der Gesundheitswirtschaft arbeiten und klinische Einrichtungen wie Krankenhäuser, Psychiatrien, Pflegeheime, aber auch Unternehmen der Pharmaindustrie und Medizintechnik betreuen. Er hat die Möglichkeit, als externer Berater zu arbeiten oder für einen längeren Zeitraum, etwa im Rahmen einer Festanstellung, als interner Mitarbeiter die Entwicklungen und Projekte im Unternehmen zu begleiten und voranzutreiben.
Für eine Tätigkeit als Healthcare Consultant ist in der Regel mindestens ein Bachelorstudium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Medizin oder Naturwissenschaften, Ingenieurswesen oder vergleichbarem notwendig. Ein Masterstudium, beispielsweise im Gesundheitsmanagement, ist in jedem Fall sinnvoll, um Fachkenntnisse zu vertiefen und sich zu spezialisieren. Anschließend kann sie zum Beispiel schwerpunktmäßig Unternehmen bzw. Einrichtungen des Felds Forschung und Entwicklung, im medizinischen Umfeld oder kommerziell angelegte Organisationen der Gesundheitswirtschaft beraten.
Besonders Medizintechnik, Digitalisierung und IT-Beratung sind zukunftssichere Branchen, auf die eine Healthcare Consultant ihren Fokus richten kann.
Essenziell ist für eine Beraterin im Gesundheitswesen allerdings die Berufserfahrung. Wissenschaftliche Expertise, beispielsweise durch eine vorangegangene Tätigkeit als Humanmedizinerin oder Gesundheitsökonomin, ist ebenso wichtig wie etwa Praxiswissen im Projektmanagement. Vorteilhaft ist Erfahrung in der Patientenversorgung, aber auch im betriebswirtschaftlichen Bereich, zum Beispiel durch eine Beschäftigung als Business-Process-Managerin oder in der Klinikverwaltung. Eine Healthcare Consultant sollte also sowohl die Krankenhauslandschaft kennen als auch auf dem Gebiet Wirtschaft und Vertrieb Fuß gefasst haben.
Ein Berater im Gesundheitswesen sollte über ein professionelles Auftreten und eine hervorragende Analysefähigkeit verfügen. Er ist kommunikativ und sozialkompetent, handelt kunden- sowie zukunftsorientiert und verfügt über eine gute Ausdrucksfähigkeit, idealerweise auch in Englisch. Der Healthcare Consultant sollte sowohl wirtschaftliches als auch wissenschaftliches Interesse aufweisen und zur regelmäßigen Weiterbildung bereit sein. Seine Arbeit erfordert ein objektives und strategisches Vorgehen, aber auch Teamfähigkeit spielt eine wichtige Rolle.